呼和浩特
2年以上
大专
2025-04-29 14:39:01
867人关注
职位描述
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岗位职责
1、掌握酒店的近期活动及周边热门区域信息。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
7、协助前厅经理进行员工的技能培训。
岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，能力突出者可适当放宽。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
注：联系我时，请说是在本溪人才网上看到的。
工作地点
地址：呼和浩特土默特左旗金川商贸大厦1号楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
