职位描述
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1、店铺日常运营
负责淘宝/天猫店铺的日常管理,包括商品上架、优化、下架、库存维护等。
监控店铺数据(流量、转化率、客单价、DSR评分等),制定改进策略。
处理订单异常、退换货及客户投诉,协调售后团队提升服务质量。
2、商品优化与推广
优化商品标题、主图、详情页、关键词等,提升搜索排名和点击率。
策划促销活动(如满减、优惠券、秒杀等),配合平台大促(双11、618等)。
运用直通车、超级推荐、淘宝客等推广工具,控制ROI(投入产出比)。
3、数据分析与策略制定
分析行业趋势、竞品动态及用户行为,调整运营策略。
定期输出运营报告(周报/月报),提出流量增长、转化提升方案。
4、内容营销与流量获取
策划短视频、直播、微详情等内容,提升店铺内容营销权重。
对接淘宝达人、主播或MCN机构,拓展站外引流渠道(小红书、抖音等)。
5、供应链协调
与采购、仓储部门协作,确保库存合理性和发货时效。
跟踪爆款商品生命周期,避免断货或滞销。
工作地点
地址:益阳赫山区赫山街道龙岭工业园二期一栋
